Newsletter

Týdenní přehled nejdůležitějších zpráv
do vaší e-mailové schránky

Newsletter
Přihlásit se k odběru

Šmírování za deset milionů. Česká pošta chce kultivovat své zaměstnance

Šmírování za deset milionů. Česká pošta chce kultivovat své zaměstnance

Čistý a kompletní stejnokroj, upravené nehty, oslovování zákazníka ve správném pádu, rozmístění reklam na pobočce, vyvětraný vzduch a řada dalších detailů. To vše budou kontrolovat utajení výzkumníci na pobočkách České pošty. Kromě toho by měli na pracovníky pošty vyvíjet určitý tlak. Za to vše chce státní podnik zaplatit až 10 milionů korun. Cílem je prý zlepšení služeb.

Zaměstnanci u přepážek České pošty by se měli mít na pozoru. Už brzy je začnou kontrolovat najatí výzkumníci, a to v rámci takzvaného „mystery shoppingu“, tedy kontrolního nákupu v utajení. Výzkumnou firmu hledá pošta ve veřejné zakázce.

Hlídat se budou i ty nejmenší detaily. Zaměstnanec nesmí žvýkat žvýkačku, na pracovním místě nemá mít viditelné své osobní věci včetně mobilního telefonu a před zákazníkem má zakázáno pít.

CELÝ ČLÁNEK SI PŘEČTETE NA BLESK.CZ

 
Přejít na homepageVíce z kategorieZpět na začátek