Úroveň a činnost realitních makléřů hodnotí negativně 77 procent Čechů, spokojenost vyjádřila tři procenta dotázaných. Vyplývá to z výsledků průzkumu společnosti Zdravá nemovitost, jehož výsledky má ČTK k dispozici. Respondentům vadily hlavně nepoctivost makléřů a neuvádění pravdivých informací.
"Často se například setkáváme s klienty, kteří zakoupili nemovitost s odlišnou výměrou, než jaká byla uváděna v původním inzerátu. Dokonce se stává, že pokud nemovitost nabízí více realitních kanceláří současně, uvádí každá z nich jinou obytnou plochu," uvedl Michal Flachs, ředitel společnosti Zdravá nemovitost, která mimo jiné zajišťuje prověření a reklamaci vadných nemovitostí.
Klientům podle průzkumu vadí také to, že makléři často chtějí prodat nemovitost za každou cenu. Kupující proto často nedostávají kompletní informace o technickém stavu nemovitosti, zejména o jejích vadách. Negativně je vnímána také nedostatečná kvalifikace makléřů. Část dotazovaných si myslí, že realitní provize, které realitní kanceláře inkasují, neodpovídají kvalitě poskytovaných služeb.
