22. 04. 2017 • 19:05
Aerolinky American Airlines se snaží zmírnit následky skandálu kolem hrubého chování jednoho ze svých stevardů. Pracovník společnosti udeřil pasažerku a jen náhodou nezasáhl i její dítě. Firma svého zaměstnance postavila mimo službu a ženě se omluvila.
„Velice se omlouváme za všechno, co jsme způsobili nejen této ženě ale i její rodině. Chování našeho zaměstnance zachycené na videu nijak nereflektuje trpělivost a empatii, tedy hodnoty, které jsou nezbytné pro péči o zákazníky,” vyjádřily se k incidentu aerolinie.