Podnikáte a zajímá vás zpětná vazba na vašich facebookových stránkách víc než ostatní firmy? Jsou k vám někdy uživatelé na sociálních sítích tvrdí? To je pro vaš byznys dobrá zpráva. Podnikatelé, kteří aktivně po uživatelích žádají zpětnou vazbu a vylsechnou si upřímné hodnocení, jsou inovativnější. To je výsledek studie Centrum pro evropskou ekonomiku v Mannheimu.
Studie zahrnuje tři tisíce firem působících ve zpracovatelském průmyslu a službách v Německu. „Existuje spousta faktorů, které ovlivňují inovativnost firmy,“ vysvětluje Irene Bertscheková, jedna z autorek studie německému deníku Handlesblatt. Jako příklad uvádí výdaje na výzkum a vývoj nebo investice do informačních technologií. Ale když se odečtou tyto faktory, zůstává jeden, který je pro všechny stejný.
