Americká letecká společnost si zadělala na pořádný problém. Firma United Airlines totiž na zaplněný let z Chicaga do Louisville potřebovala dostat i několik svých zaměstnanců. Vyzvala dobrovolníky, kteří by za kompenzaci místa uvolnili a letěli jiným spojem. Nikdo se ale nepřihlásil, a tak se začalo losovat. Nešťastníka, kterého náhoda určila, pak policisté násilím odvlekli z paluby, i když měl zaplacenou letenku a nijak se neprovinil. Aerolinky svůj postup hájí, že byl podle pravidel, vlna negativních reakcí je ale donutila alespoň k omluvě.
Společnost United Airlines si tento let za rámeček nedá. Letadlo se ani nedalo do pohybu a na světě byl skandál, který nemá obdoby.