Bitcoinová peněženka Coinbase hasí velký průšvih. Bez vědomí uživatelů brakuje jejich bankovní účty | info.cz

Články odjinud

Bitcoinová peněženka Coinbase hasí velký průšvih. Bez vědomí uživatelů brakuje jejich bankovní účty

Jedna z největších a nejpopulárnějších peněženek k nákupu kryptoměn Coinbase řeší pořádný průšvih. V posledních několika týdnech totiž bez vědomí uživatelů strhávala peníze z bankovních účtů svých zákazníků, tvrdí server The Verge. Na sociálních sítích si stěžují stovky lidí, někteří z nich přišli o miliony korun.

Bitcoinová peněženka Coinbase v posledních týdnech čelí problémům, které kulminují v posledních hodinách. Mnozí uživatelé této populární peněženky si stěžují na neautorizované výběry ze svých bankovních účtů. Ty často končí kompletně vybrakované a v mínusu, což znamená další penalizaci – nyní ze strany bank. Coinbase o problému ví a na jeho řešení pracuje.

„Na začátku února jsem asi za 300 dolarů nakoupil nějaké kryptoměny. O pár dní později mi však v pěti dalších transakcích byla stržena tato částka z účtu znovu, celkem jsem tak přišel o 1500 dolarů. Účet se mi tím náhle dostal do mínusu, musel jsem za to zaplatit bance poplatky za přečerpání a nyní nemám ani na nájem,“ vypisuje problémy jeden z uživatelů na sociální síti Reddit.

Není zdaleka jediný, v posledních hodinách si stěžují desítky až stovky zákazníků. Nejde přitom o žádné drobné, jeden z uživatelů peněženky na virtuální měny si stěžuje na 50 redundantních transakcí, které byly uskutečněny bez jeho vědomí. Celkem přišel o 67 tisíc dolarů (1.35 milionu korun). „Už jsem kontaktoval svého právníka, uzavřel bankovní účet a odstranil Coinbase,“ tvrdí. „Doufám, že celá Coinbase imploduje.“

Společnost Coinbase tvrdí, že se incidenty intenzivně zabývá. Za problém podle firmy může změna kódu, který je u vydavatelů platebních karet zodpovědný za nákupy virtuálních měn. „Zajistíme, aby každý zákazník, kterého tento problém postihnul, byl plně kompenzován,“ tvrdí Coinbase.

Server Yahoo Finance zákazníky společnosti navádí, aby zvážili odstranění propojení svého bankovního účtu a platebních karet s peněženkou Coinbase. Rovněž je vhodné projít historii bankovního účtu a v případě neznámých transakcí spojených s Coinbase začít problém řešit. 

Přestože je Coinbase jedna z největších bitcoinových peněženek na trhu, tato negativní situace ji může výrazně poškodit. Zklamanou důvěru spotřebitelů ve vysoce konkurenčním prostředí je těžké obnovit, zvláště ve chvíli, kdy se množí stížnosti na špatný zákaznický servis peněženky. Navíc se nejedná o první případ, kdy firma takovýmto problémům čelí, podobný případ zaznamenala již na jaře 2016.

Byli jste problémy s peněženkou Coinbase také postiženi? Pošlete nám zprávu na Facebooku.

 
Přejít na homepageVíce z kategorie

Články odjinud