Klenotnický dům ALO diamonds dnes zaměstnává necelých čtyři sta lidí a zastřešuje kolem třiceti obchodů značek ALO diamonds, ALOve a HALADA. Napříč všemi butiky se ročně prodá zhruba 25 až 30 tisíc šperků, kolem 3 tisíc kusů tvoří originální tvorba. V designu a vývoji pracuje přibližně deset návrhářů. Jaká byla cesta klenotníka Alojze Ryšavého?
Klenotnický obor je dlouhá staletí založený na řemeslné zručnosti, ale postupně se samozřejmě proměňuje také technologicky. Při vývoji šperků firma komě klasických postupů pracuje s 3D modelováním a digitalizuje část procesů spojených s výrobou a logistikou, kde postupně využívá také nástroje umělé inteligence. Samotná výroba ale zůstává z velké části ruční – ruční práce představuje nejméně 70 procent procesu. Technologie slouží primárně ke zvyšování přesnosti lidské práce.
Od výroby k vlastnímu prodeji
Alojz Ryšavý začínal jako klenotník. Po studiu v Praze získal v uměleckém družstvu Soluna první větší zkušenost s diamanty a drahokamy. Když podnik během hospodářské transformace skončil, začal tvořit šperky na zakázku a později vlastní kolekce.
Výroba šperků ze zlata, diamantů a drahokamů vyžadovala kapitál, který na začátku neměl. Podnikání proto rostlo postupně, po jednotlivých špercích. Prodejem prvního kusu Ryšavý financoval další a vydělané peníze vracel do zlata, diamantů, drahokamů, vybavení a později také do lidí. S přibývajícími pravidelnými objednávkami mu někteří obchodní partneři poskytovali také zálohy na materiál potřebný pro výrobu. Firma současně začala budovat vlastní distribuci a už v počátečním období, přibližně kolem roku 1997, se Ryšavý dostal na světové diamantové burzy a navazoval vztahy s ověřenými zdroji diamantů a drahokamů.
Kolem roku 2009 začala firma investovat energii do budování vlastního retailu, aby zákazníkům zajistila co nejlepší služby. První butik vznikl v Bratislavě, postupně přibývaly další lokality. Pro obchodní model to byla podstatnější změna než samotný růst počtu prodejen: firma už neřídila jen design, nákup diamantů a drahokamů a výrobu, ale také prostředí, v němž zákazník šperk vybírá, odbornost personálu a následnou péči.
Tři značky, tři rozdílné role
Další růst už neprobíhal jen rozšiřováním ALO diamonds. V roce 2015 vzniklo ALOve jako samostatná značka s vlastním designovým směrem a jiným zákaznickým zaměřením, o rok později byly otevřeny první butiky. Vedle kamenných prodejen později rozvíjela také online prodej.
O dva roky později, v roce 2018, přibyla HALADA. Na rozdíl od ALO diamonds a ALOve stojí na multibrandovém modelu: vedle vlastní tvorby představuje také zahraniční klenotnické značky. Na českém trhu má například exkluzivní zastoupení značek Fope, Serafino Consoli, Mikimoto, Pomellato, Jörg Heinz a řady dalších.
Jednotlivé značky pracují s jiným designovým rukopisem a jiným zákazníkem. Teprve po tomto rozšíření portfolia přišel jeden z nejviditelnějších kroků posledních let – butik ALO diamonds v pražské Pařížské ulici s unikátním designem Marcela Wanderse.
Z hlediska fungování firmy je ale důležitější to, co mu předcházelo: několik desetiletí, během nichž se z výrobce dodávajícího jiným obchodníkům stal provozovatel vlastní obchodní sítě s několika rozdílnými koncepty.
Zákazník se změnil stejně jako firma
Vlastní retail získává význam také kvůli tomu, jak se za třicet let změnil samotný nákup šperků. „Zákazník je dnes jinde než před třiceti lety. Přichází připravenější, je vzdělanější, zajímá ho kvalita zpracování šperků. Proto ocení široký výběr a odborné poradenství,“ říká Ryšavý.
Pro ALO je to jeden z důvodů, proč zůstávají kamenné prodejny zásadní součástí obchodního modelu.
Zároveň se změnila role samotného Ryšavého. Od každodenní práce u klenotnické lavice se přesunul k řízení domu se třemi značkami. Nadále se podílí na designu a vývoji, výběru diamantů a drahokamů a rozhodování o kvalitativních standardech, investicích a obchodní síti.
Další růst nemusí znamenat další zemi
Další rozvoj společnosti nemusí automaticky znamenat otevírání nových trhů. Ten český a slovenský má pro firmu jinou hodnotu než jednorázový zahraniční prodej: může se vracet a postupně budovat vztah s konkrétní značkou i obchodem. Celkem se za celý klenotnický dům prodá ročně 25-30 tisíc šperků v téměř 30 prodejnách. ALOve má průměrnou hodnotu nákupu 15 tis. Kč, ALO a HALADA 40 až 60 tisíc Kč.
Pro další období bude podstatný nejen výkon stávající sítě, ale také rozvoj jednotlivých značek a to, jak firma využije technologie ve výrobě a řízení. Právě v tom je největší rozdíl mezi začátky a dnešní podobou ALO diamonds. Původně stál na jedné straně klenotník a na druhé obchodník, který jeho šperky prodával dál. Dnes firma řídí celý proces výroby včetně prodeje a zákaznického servisu.
Třicetiletý vývoj ALO tak není jen příběhem růstu počtu obchodů. Především ukazuje, jak se postupně proměňoval způsob, jakým je celý klenotnický byznys postavený.
🔥🗞️ Přidejte si INFO.CZ do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Díky moc.
