Když budete chtít vydírat velkou firmu přes e-mail, nespoléhejte na to, že si to někdo hned přečte. To je jedno z důležitých sdělení z kauzy otrávené dětské výživy, přes kterou se někdo pokusil vydírat firmu HiPP.
K celé kauze, která zasáhla i Českou republiku, se včera (v úterý 21. dubna) vůbec poprvé vyjádřil i generální ředitel vydírané firmy Stefan Hipp. V rozhovoru s rakouským deníkem Die Presse potvrdil, že firma už 27. března dostala do běžné e-mailové schránky dopis, v němž neznámý vyděrač vyhrožoval otrávením dětské výživy, pokud nedostane značnou částku peněz. Údajně se mělo jednat o dva miliony eur.
Schránka se ale podle Hippa kontroluje každé dva až tři týdny, proto byla výhružná zpráva odhalena až 16. dubna, tedy s takřka třítýdenním zpožděním. Pachatel v ní přesně popsal, kam hodlá „umístit“ výživu otrávenou jedem na krysy – jednalo o supermarket Spar v rakouském městě Eisenstadt a dále o konkrétní prodejny Tesco v Brně a Dunajské Stredě.
Ve všech zmíněných obchodech pak policie skutečně objevila pět skleniček s možným otráveným obsahem (v každém obchodě měly být dvě). Pouze jednu zbývající skleničku ze supermarketu v Eisenstadtu, která již byla prodána, se policii stále nedaří dohledat, ani přes opakované výzvy k veřejnosti.
Proč to trvalo tak dlouho?
Otázkou ale každopádně zůstává dlouhá prodleva mezi tím, kdy pachatel zaslal firmě vyděračský dopis, a jeho „objevením“ ze strany příjemce. Každý den této prodlevy totiž zvýšil riziko, že si otrávenou dětskou výživu někdo koupí a nevědomky tím ohrozí život svého dítěte.
Stefan Hipp ovšem jakékoliv pochybení firmy v tomto případě odmítl. Podle něj vyděrač poslal výhrůžku formou, kterou nebylo možné okamžitě odhalit. „To je jako byste hodili dopis přes plot do areálu společnosti a doufali, že ho někdo najde,“ uvedl Hipp.
Jakmile se podle něj firma o výhrůžce dozvěděla, okamžitě informovala německou policii, zřídila interní krizový tým a přijala „opatření na ochranu spotřebitelů. „Nyní je naší nejvyšší prioritou najít chybějící otrávenou sklenici ze supermarketu v Burgenlandsku a postavit pachatele před soud,“ řekl Hipp. Německá policie zřídila i speciální vyšetřovací skupinu Glas (sklenice), která přijímá tipy na čísle +49-841-9343-3803.
Podle Tomáše Prouzy ale může vést celá kauza k tomu, že si firmy budou dávat větší pozor, co obsahuje jejich e-mailová komunikace a kdy na ní mají reagovat. „Předpokládám, že až se celá věc dořeší, poslouží to všem firmám jako dobrý důvod pro kontrolu procesů, aby se podobné zpoždění už neopakovalo,“ řekl Prouza INFO.CZ.
V obchodě podle něj podobná prodleva, jaká nastala v kontrole e-mailové komunikace firmy HiPP, rozhodně běžnou praxí není. „Každý obchodní řetězec má své týmy, které odpovídají na dotazy přes e-maily, sociální sítě, pořád ještě občas přijde nějaký dopis. Obchody to mají pod kontrolou, tohle je ale od počátku problém výrobce,“ uvedl Prouza.
🔥🗞️ Přidejte si INFO.CZ do svých oblíbených zdrojů na Google Zprávy. Díky.
